City-Garage AG, St. Gallen

Ich wollte anfangs letzte Woche mein Fahrzeug bei dieser Garage zur Reparatur anmelden. Weil dieser offizieller Vertreter der Audi AG ist dachte ich, sie würden einen vollumfänglichen Service anbieten. Da ich in dieser Woche Ferien hatte hoffte ich, dass sie Zeit haben würden. Leider war dem nicht so, also verblieben wir, dass ich mich für den genauen Termin melden würde. Am Tag darauf habe ich mich Telefonisch gemeldet. Der Serviceberater wäre gerade an einem Kunden dran, er würde mich in 10 Minuten telefonisch kontaktieren. Ich wartete 3 Tage auf dieses Telefon, bis ich mich entschloss ein Mail zu schreiben. Dies tat ich auch und habe bis heute keine Antwort bekommen. Ich empfinde die ganze Sache so, dass die Angestellten dieser Garage denken sie wären zu wichtig für einfache Kunden und wollen keine Zeit "verschwenden".

War zwei Jahre lang Kunde. Nach der Bestellung eines Neuwagens und dessen mangelhafte Auslieferung wurde klar, dass der Service, der Verkauf und die Freundlichkeit des Personals nicht kundenorientiert sind. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann die Garage nicht empfohlen werden.