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ACG AG - Auto-Center Grenchen AG

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ACG AG - Auto-Center Grenchen AG

Betrieb

Betrieb
ACG AG - Auto-Center Grenchen AG
Strasse
Solothurnstrasse 162-164
PLZ
Ortschaft
Grenchen
Telefonnummer
032 644 32 00

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26 Bewertungen

Gesamtbewertung 
 
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Schlimmste Garage bei der ich jeh war!!!
Gesamtbewertung 
 
1.0
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1.0
Ïch denke die Mitarbeiter versuchen die Kunden nur zu verarschen. Sie haben viel zu hohe Preise und sind nicht einmal bereit 1.- zu reduzieren. Die Mitarbeiter sagen zu mir, dass jedes Auto welches ich begutachtet habe vom Chef höchst Persönlich gefahren wurde und es Seine ehemaligen Fahrzeuge sind. Ein Mitarbeiter hat mich beleidigt als ich gefragt habe ob sie mein altes Auto als Anzahlung nehmen bzw. Abkaufen.

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Y
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Nie wieder!!! ACHTUNG!!!!!!!!!
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1.0
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1.0
Achtung!!!! Ich habe beim Autocenter Grenchen einen VW crafter gekauft, der kilometerstand war beim Verkauf unter 95`000km, Der Herr von dem Autocenter war sehr freundlich bis nach dem Kaufvertrag. Ich hatte den Crafter 18std in meinem Besitz und fuhr knapp 100km damit, dann fiel der Turbo aus und man konnte nicht über 80stdkm fahren, als ich nach einem Tag reklamierte, wollte sie in dieser Garage nichts wissen von einem Umtausch und es wurde sehr schnell laut. Da man das Auto schon gekauft hat, muss man bei einer Rückgabe 1000.- bezahlen, eine Frechheit, auf jedenfall sagte ich, ich bezahle die 1000.- aber sie wollten nicht und ich konnte das Fahrzeug nicht zurückgeben. Mein Fazit , im voraus top beratung, dannach nur noch Probleme. Ich bin mir fast sicher dass die kilometer auch gefälscht wurde, kläre jetzt alles ab.

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A
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Nie wieder!
(Aktualisiert: 01 Juni 2016)
Gesamtbewertung 
 
1.0
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Serviceberatung: 
 
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1.0
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
1.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
1.0
Für mich ist dieser Betrueb unseriös, ungepflegt, unqualifiziert, unkooperativ – dies zieht sich durch den ganzen Betrieb und auch über die Qualität der Autos.
Der Betrieb entzieht sich nach Abschluss jeglicher Verantwortung. Es besteht null Kundenfokus und den Vertrag bei NSA gilt es ganz genau zu lesen. 
Sehr viele Dinge sind meiner Meinung nach nicht eingeschlossen.

Fazit: Ich kann nur abraten bei der Firma ACG ein Auto zu kaufen!

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B
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Sehr Zufrieden mit Mein Merc
Gesamtbewertung 
 
5.0
Verkaufsberatung: 
 
5.0
Serviceberatung: 
 
5.0
Ausführung der Arbeiten: 
 
5.0
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
5.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
5.0
Wir haben im Ocktober 2015 einen Mercedes C250 CDi 4M Occasion gekauft. bis Heute Sehr Zufrieden mit Meine Merc , Sehr gute Preis Leistung , Kein Unfallwagen Wie geschrieben, Sehr Gepflegtes Fahrzeugen, man soll sich immer selber ein Bild verschaffen nicht nur Schlechte Bewertung Ansehen , Ich bin happy mit meine Entscheidung. Danke Herr H.Nasar für Tolles Merc & Beratung . Ich komme Garantiert Wieder nach paar Jahren für eine Andres Fahrzeug . 

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N
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Ford
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4.6
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5.0
Serviceberatung: 
 
4.0
Ausführung der Arbeiten: 
 
4.0
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
5.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
5.0
Via Autoscout24 bin ich auf das Autocenter in Grenchen gestossen und habe für eine Probefahrt des ausgeschriebnen Ford S-Max angerufen. Am nächsten Tag hat mich Herr Nasar freundlich begrüsst und das Auto zur Probefahrt zur Verfügung gestellt. Ich habe mich für den Occasionwagen entschieden. Der Service wurde durchgeführt, die abgemachten Wünsche erledigt und das Auto geprüft.
Wegen den auf diesen Seiten schlechten Bewertungen hatte ich ein ungutes Gefühl gekriegt, ob meine Entscheidung wirklich richtig war. Aus diesem Grund habe ich vor dem Kauf mit dem Verkäufer ausgemacht, dass ich das Auto noch gerne beim TCS zum Occasiontest vorführen möchte. Resultat: Das Auto ist in einem guten Zustand, lediglich der Knopf der Klimaanlage und die Kühlerjalousie war nicht voll funktionstüchtig. Im Autocenter wurde dies sofort zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Ich habe den Verkäufer, sowie den Werkstattchef als sehr freundlich und ehrlich erlebt. Seither bin ich schon 1'000km gefahren und habe viel Freude mit meinem "Mäxli".

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K
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Aus den Augen aus dem Sinn
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1.8
Verkaufsberatung: 
 
1.0
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1.0
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
4.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
1.0
Wir haben im ACG ein genau unseren Wünschen entsprechendes Fahrzeug zu einem sehr guten Preis gesehen, das wir schliesslich gekauft haben. Wie abgemacht wurde das Fahrzeug vor der Auslieferung mit besseren Winterreifen bestückt. Als ich die Räder im Frühling wechseln wollte, konnte ich die Radmuttern der Sicherheitsschrauben nicht mehr lösen, weil ein Funktionär des ACG diese Radmuttern vermutlich mit 200 Nm angezogen hatte. Folge: ich musste gesamthaft 5 Spezialnüsse bei BMW bestellen (Stückpreis CHF 15.00, von denen 4 kaputt gingen) und den grossen Aufwand des Garagisten entlöhnen. Diesen Sachverhalt habe ich dem Chef der ACG, der uns übrigens das Auto verkauft hat, per Mail mitgeteilt und um Wertausgleich ersucht. Er reagiert seither auf kein Schreiben und keinen Anruf mehr.

Für mich ist der Kundenservice nach dem Kauf miserabel bzw. nicht vorhanden. Das Werkstattpersonal scheint von Anzugsmomenten einer Radschraube keine Ahnung zu haben. Eine Probefahrt vor dem Kauf wurde erst nach beharrlichem Intervenieren ermöglicht (ich hatte mich nicht angemeldet, was ich nie mache, weil ich die Fahrzeuge sehen will, wenn der Motor kalt ist).

Wenn man ein Fahrzeug kauft, dessen Vorgeschichte bekannt ist und immer in Werksgaragen gewartet wurde, kann man es bei ACG kaufen; teilweise wirklich gute Preise. Aber ich würde nichts von dieser Garage am Fahrzeug machen lassen.

Occasionsfahrzeuge sind Vertrauenssache (steht vollmundig auf der Website)- mein persönliches Vertrauen in das Auto Center Grenchen ist dahin. Nie mehr wieder.

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A
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schäden am fahrzeug
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3.2
Verkaufsberatung: 
 
3.0
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3.0
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4.0
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3.0
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3.0
hat sich nun doch noch alles zum Guten gewendet,warum nicht gleich so!!??

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fahrzeug mit schäden
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2.0
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3.0
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1.0
Vor einigen Wochen kaufte ich mir im ACG ein Fahrzeug,bis dahin auch alles soweit in Ordnung. voller vertrauen und Blauäugigkeit fuhr ich vom Hof. bis ich zu hause feststellte das,dass Fahrzeug schäden an der stossstange hinten(kratze,beulen)hatte und ja sogar hinter dem landesaufkleber eine noch grössere beule,die man damit offensichtlich verbergen wollte. unter anderem befanden sich auch auf dem dach so eininge beulen. gab dies naürlich gleich dem Autohaus bescheid und vereinbarte einen Termin zur besichtigung der schäden. ich fuhr also in zwei garagen um mir die schäden zu begutachten lassen,beide Garagen schätzten die schäden auf ca 4000chf. im Autohaus angekommen wo ich schnell feststellen musste,war die Freundlichkeit wie beim kauf schnell verflogen,nichts anderes zu erwarten wusste man natürlich nichts von den schäden der stossstange,auf die beulen am dach ging bis dahin überhaupt niemand drauf ein. der Chef sehr,sehr unfreundlich wollte mir sogar noch die schäden zuweisen. stossstange wird jetzt repariert obwohl mir alle vorher befragten sagten das sie nicht zu reparieren ist und komplett erneuert werden muss,dazu soll ich noch einen selbstbetrag von 200chf zahlen, auf die schäden vom dach bekam ich nur ist halt so da kann man nichts machen.bin echt am überlegen einen Anwalt einzuschalten,fühle mich echt betrogen und im Gegenteil mir da entgegen zu kommen und ein dementsprechendes Angebot zu machen,ist man unfreundlich hoch 10 und ich soll noch Geld drauf zahlen!!!! sind nicht alle schäden zur Abholung behoben lass ich das Fahrzeug stehen und schalte einen Anwalt ein!!!!

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Kauf Neuwagen
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1.6
Verkaufsberatung: 
 
1.0
Serviceberatung: 
 
1.0
Ausführung der Arbeiten: 
 
2.0
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
3.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
1.0
Wenn man in einer Garage ein Auto kauft darf man etwas mehr Freundlichkeit der Verkäufer erwarten! Bedienungsanleitung wurde mir nicht ortnungsgemäss beigelegt. Nicht mal auf Anfrage zugestellt nur für mich freche Komentare des Verkäufers kamen. Das Auto wurde durch wahrscheinlich fehlendes Wissen nicht vorgestellt sprich alle Funktionen ect. Also alles in allem, auf keinen Fall würden ich diese Garage empfehlen!

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F
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Danke
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4.6
Verkaufsberatung: 
 
4.0
Serviceberatung: 
 
4.0
Ausführung der Arbeiten: 
 
5.0
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
5.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
5.0
Danke für den schnellen und kompetenten Service bei meinem Golf.

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MT
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Hier kaufen wir garantiert NICHTS
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1.0
Verkaufsberatung: 
 
1.0
Serviceberatung: 
 
1.0
Ausführung der Arbeiten: 
 
N/A
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
1.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
1.0
Wir persönlihc würden hier aus folgenden Gründen keinen Wagen kaufen:

- Fahrzeugprüfung durch TCS nicht möglich NO GO!!!!!
- Gem. Inserat ab MFK (für ein 3-jähriges Auto gem. Verkäufer nicht nötig Aufpreis Fr. 300.-) NO GO!!!
- Sommerpneus im Winter bei Schnee für die Probefahrt NO GO!!!!
- Div. Servicehefte nicht in Ordnung (gem. Inserat TOP)NO GO!!!!
- Mündliches Vertuschen von offensichtlichen Mängeln (Quietschgeräusche)NO GO!!!

Dies waren die 5 erheblichen NO GOS welche uns überzeugt hatten bei ACG AG - Auto-Center Grenchen AG KEIN AUTO zu kaufen.

Kurze Ausführung zur Probefahrt und Verkaufsgespräch.

Tel. Ankündigung zur Probefahrt.

Bei Ankunft war bereits ein Wagen der entsprechenden Kategorie für die Probefahrt bereitgestellt (nicht unser Wunschwagen). Der entsprechende Wagen machte beim Anlassen Quitschgeräusche, auf Nachfrage beim Verkäufer war ein läppische ''Das ist doch normal bei diesen Temperaturen das ist nur der Zahnriemen'' die Antwort (mit dem unverkennbaren Unterton).

Bei sehr kaltem Wetter und Schnee auf der Fahrbahn wurde uns ein Auto mit Sommerpneus für die Probefahrt bereitgestellt. (Wie war da wohl die Versicherungslage? oder die Zulässigkeit?)

Das Fahrzeug fuhr bereits auf Reservetank (somit war keine richtige Probefahrt möglich).

Beim Gespräch nach der Probefahrt wurde uns mitgeteilt dass eine MFK-Prüfung nicht nötig wäre da wir vor 2016 kein Aufgebot bekämen (Erstzulassung 2011) da die MFK mit neuen Fahrzeugen nicht nachkomme!?
Gem. Inserat war diese jedoch inkl., ABER falls wir diese trozdem möchten müssten wir dies extra (Fr. 300.-) bezahlen.

NSA Garantie (Maxi) kostet gem. Inserat Fr. 500.- extra. Achtung! in unserem Fall wäre nur eine maximale Leistung von Fr. 4000.- gedeckt gewesen. Egal um welche Occasion Garantie es sich handelt, es sollten vorab immer die VB (Vertragsbedingungen) geprüft werden.

Eine Prüfung durch den TCS wurde uns nicht gestattet, oder erst nach einer längeren Diskusion, wir liessen aber keines der Fahrzeuge prüfen weshalb wir nicht mit Sicherheit sagen können ob mann uns das Fahrzeug für die Prüfung wirklich ausgehändigt hätte.

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N
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Dommage !!!
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1.4
Verkaufsberatung: 
 
1.0
Serviceberatung: 
 
1.0
Ausführung der Arbeiten: 
 
1.0
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
1.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
3.0
Je suis allé pour acheter une voiture, j'avais rendez-vous mais la voiture était coincée derrière au moins 6 autres véhicules.
En discutant avec le vendeur, j'ai demandé une garantie minimum de 3 mois et une expertise du jour, ce qu'il à accepté.
Au moment de signer le contrat et de payer la réservation du véhicule (1000.- cash), les conditions avaient changées !!!!!
Plus d'expertise et garantie de 1 mois ou 1000 km.
Je n'ai donc pas acheté la voiture et je ne retournerai pas chez ce vendeur.

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P
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Hände weg!!
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1.0
Verkaufsberatung: 
 
1.0
Serviceberatung: 
 
N/A
Ausführung der Arbeiten: 
 
N/A
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
1.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
1.0
Letzte Woche habe ich für meine Eltern einen gebrauchten Volvo XC90 D5 gesucht. Bei ACG stand ein Exemplar welches im Inserat als ab Service und MFK angepriesen wurde.

Ein Blick ins Serviceheft sagte, dass der letzte Service im 2009 ausgeführt wurde und dass seit da 10000 km gefahren wurden. Das alles machte uns skeptisch aber dennoch wollten wir den Volvo kurz probefahren gehen.

Das Fahrzeug liess sich nicht schneller als 50km/h bewegen (und das auch nur mit genügend Anlauf) und Blinker sowie Scheinwerfer waren ohne Funktion.

Als wir den Schlüssel zurückgaben, kam vom (einzigen) Schweizer Verkäufer die Antwort "Wissen Sie, wir kaufen die Autos paketweise und schauen die jeweils nicht so genau an"

Fazit: Hände Weg!

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A
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Weg umsonst
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1.0
Verkaufsberatung: 
 
1.0
Serviceberatung: 
 
1.0
Ausführung der Arbeiten: 
 
N/A
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
1.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
1.0
Wir hatten telefonisch eine Probefahrt vereinbart. Im Autocenter angekommen wurde uns mitgeteilt, dass Probefahrten an einem Sonntag gar nicht gestattet seien ... Bei der Besichtigung haben wir dann erfahren, dass die fraglichen Fahrzeuge entgegen den Angaben im Inserat weder MFK geprüft wurden noch ein Service gemacht wurde.
Dieser Händler scheint weder professionell noch seriös, absolut nicht empfehlenswert!

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Autokauf
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3.7
Verkaufsberatung: 
 
3.0
Serviceberatung: 
 
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N/A
Preis-Leistungs-Verhältnis: 
 
4.0
Freundlichkeit des Personals: 
 
4.0
Wir haben im März einen Renault Espace Occasion-Auto gekauft.Mit grosser Skepsis,nach den untrüglichen schlechten Bewertungen,mit Herzklopfen.Mein Mann war nur am Telefon mit dabei,beim Autokauf.Und siehe da: man soll sich immer selber ein Bild verschaffen! Wir bedanken uns,bei den Garagisten für den Verkauf und sind happy mit unserer Entscheidung.

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